Sakarya Hoover Özel Servis Gizlilik Politikası

Hoover marka beyaz eşya, klima ve kombi cihazlarınız için Sakarya'da sunduğumuz özel teknik servis hizmetlerimizde gizliliğiniz bizim için en üst düzeyde önemlidir. Bu gizlilik politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve hangi şartlar altında paylaşıldığını açıklamaktadır.

Veri Toplama ve Kullanımı

Hizmetlerimiz kapsamında, cihaz arızası bildirimi, servis talebi ve teknik destek süreçlerinde bazı kişisel bilgilerinizi (adınız, iletişim bilgileriniz, cihaz bilgileriniz vb.) topluyoruz. Bu bilgiler, size daha iyi hizmet sunabilmek, taleplerinizi karşılayabilmek ve servis süreçlerini yönetebilmek amacıyla kullanılmaktadır.

Topladığımız veriler, yalnızca hizmet sunumu ve müşteri ilişkileri yönetimi amaçlarıyla sınırlıdır. Verilerinizi, yasal zorunluluklar haricinde, üçüncü şahıslarla paylaşmamaktayız.

Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanabilir. Çerezler, cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerez kullanımı, web sitemizin daha verimli çalışmasını sağlar ve size daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli teknik ve idari önlemleri almaktayız. Verilerinizi yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korumak için çaba gösteriyoruz.

Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak, verilerinize erişme, düzeltme, silme veya işlenmesini kısıtlama haklarınız bulunmaktadır. Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Gizlilik politikamızda zaman zaman değişiklikler yapabiliriz. Değişiklikler hakkında sizi bilgilendireceğiz.

İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin.

Telefon Görüşmeleri Kaydı

Hizmet kalitemizi artırmak amacıyla yapılan telefon görüşmeleri, kalite standartları gereği kayıt altına alınabilir ve gerektiğinde üçüncü taraflarla paylaşılabilir.